路摩斯APP隐私政策

更新日期:2026年3月17日

生效日期:2026年3月17日

温馨提示:

本政策适用于广州百蝶千花信息科技有限公司(以下简称“路摩斯”、“我们”)提供的“路摩斯”服装品牌商城App(以下简称“本App”)。我们深知个人信息对您的重要性,并承诺严格按照相关法律法规(包括《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国电子商务法》的要求,保护您的个人信息安全。在您注册、登录或使用本App前,请务必仔细阅读并充分理解本政策。

如果您不同意本政策的任何内容,请您立即停止使用我们的服务。当您使用本App时,即表示您已充分理解并同意本政策。

一、适用范围

本政策适用于您在注册、登录、浏览“路摩斯”商城、购买商品、参与活动、申请售后以及与客服互动等场景下,我们收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息的行为。

二、信息的收集与使用

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,仅收集实现您的购物体验所必需的信息。我们不会默认授权或强迫您同意收集与经营无直接关系的个人信息。

2.1 您主动提供的信息

注册登录信息:当您注册路摩斯账号时,您需要提供手机号码,并设置密码。如您通过苹果“通过Apple登录”功能登录,我们将获取您的Apple ID昵称及相关验证信息,但不会获取您的Apple账号密码。或者通过微信授权,QQ授权第三方登录,我们将获取您的微信或者QQ昵称及相关验证信息,但不会获取您的微信或者QQ账号密码。

个人资料信息:您可以选择完善个人信息,如头像、昵称、性别、生日(用于会员积分及生日特惠),以便获得更具个性化的服务。

交易与物流信息:当您下单购买商品时,您需要提供收件人姓名、收货地址、联系电话。这些信息将用于我们为您发货及物流配送。

售后与客服信息:当您申请退换货或联系客服时,我们可能需要收集您的订单编号、联系方式以及与客服沟通的聊天记录与凭证,以便核实身份并解决问题。

2.2 我们在您使用过程中收集的信息

为了保障App稳定运行、优化用户体验及防欺诈,我们会收集以下信息:

设备信息:包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如IMEI、Android ID、IDFA)、IP地址、移动网络信息。这有助于我们定位兼容性问题及防止恶意刷单。

日志信息:当您使用本App时,系统可能自动采集操作日志、搜索记录、浏览记录、点击记录。

位置信息:您在使用地址管理功能时,我们可以为您提供自动定位补全地址的服务。如果您拒绝授权位置权限,您仍可以手动输入地址,不影响核心购物功能。

2.3 调用的权限说明

相机权限:用于扫码识别商品、拍照上传退换货凭证、拍摄买家秀。

相册权限:用于保存商品图片、从相册上传评价图片或视频。

通知权限:用于向您发送订单状态变更、物流更新及营销活动通知。您可以在手机设置中关闭通知。

存储权限(Android):用于缓存商品图片以提升加载速度。

三、第三方服务与数据共享

为实现App的部分功能,我们接入了优质的第三方服务商。我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的信息,并且只会共享提供服务所必需的信息。

支付服务商:当您支付订单时,我们会将订单号、支付金额提供给微信支付、支付宝或Apple Pay,以完成付款流程。

物流服务商:我们会将您的收件信息提供给顺丰、圆通等物流公司,用于安排送货。

数据分析服务:我们可能会使用友盟+、腾讯移动分析等SDK,用于统计App崩溃日志及用户行为分析。此类SDK收集的信息包括设备信息,且仅用于匿名分析。

推送服务:我们使用极光推送或个推等SDK向您发送消息。如您不希望接收此类消息,可在“我的-设置”中关闭。

合规性说明:我们的合作伙伴无权将您的个人信息用于本政策约定之外的任何其他用途。

四、您的权利

依据《个人信息保护法》,您享有对您个人信息的查阅、复制、更正、删除、撤回同意及注销账号的权利。

管理个人信息:您可以在App内“我的-设置-个人资料”或“收货地址”中修改您的信息。

撤回同意:您可以通过手机系统“设置”撤回对某项权限的授权。撤回不影响此前基于同意的处理。

注销账号:您可以在“我的-设置-账户安全-注销账户”中申请注销。一旦注销,我们将停止为您提供服务,并删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外(如交易记录需留存备查)。

响应您的请求:如您无法自行操作,可通过本政策第九条的联系方式联系我们,我们将在15个工作日内回复。

五、信息存储与安全

存储地点:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内的服务器上。如涉及跨境业务(如海外直邮),我们将依法征得您的单独同意。

存储期限:我们仅在为您提供服务所必需的最短期限内保留您的个人信息。当您注销账号或我们终止服务后,我们会对信息进行删除或匿名化处理。订单交易数据根据《电子商务法》需保存不少于三年。

安全措施:我们采用SSL加密传输技术、数据脱敏技术及严格的访问控制权限,防止数据泄露、篡改或丢失。

六、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您为14周岁以下的儿童,请您务必在监护人的陪同下阅读本政策,并确保您在监护人同意的前提下使用我们的服务。对于经监护人同意收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下使用或披露。

七、隐私政策的变更

随着业务的发展或法律法规的更新,我们可能适时修订本政策。对于重大变更(如收集范围、共享对象的重大变化),我们将在App内以弹窗或显著公告的方式通知您。政策更新后,若您继续使用服务,即表示您同意接受更新后的条款。

八、针对特定平台的补充说明

Apple iOS用户:我们严格遵守Apple《App Store审核指南》中关于“App隐私”的要求。您在App内直接提交的公开内容(如商品评论)可能视为公开信息。我们不会追踪您在其他App和网站的活动以进行广告推送,除非在您明确授权且符合Apple政策的前提下。

Android用户:我们承诺遵循Android生态的透明度原则,并配合Google及各大安卓应用商店关于开发者身份验证及数据安全标签的规范要求。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,或行使用户权利遇到障碍,请通过以下方式联系我们:

公司名称:广州百蝶千花信息科技有限公司

注册地址:广东省广州市体育西路红盾大厦自编G06房

客服电话:13903055616(服务时间:工作日9:00-18:00)

专用邮箱:hope@bdqhtech.com

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的身份后15个工作日内予以回复。